Автоматизация бизнес-процессов в розничной сети аптек

Транскрипт 1 УДК , . Целью в данной статье является моделирование бизнес-процессов АРМ работника аптеки, для последующей разработки. Для достижения данной цели моделирование осуществляется в программном средстве . Данный инструмент является средством программной поддержки моделирования в трёх методиках - 0, , 3, и 2 позволяет строить функциональные модели, состоящие из диаграмм, разработанных в различных методиках. На сегодняшний день компьютерные технологии активно внедряются во многие сферы деятельности человека, и фармацевтический бизнес не стал исключением. Автоматизация аптеки это возможность оптимизировать большинство бизнес-процессов, ускорить время обслуживания клиента, обеспечить быстрый поиск препаратов. В контекстной верхнего уровня диаграмме 0 указана цель разрабатываемого проекта с точки зрения провизора фармацевта Контекстная диаграмма это модель, представляющая систему как набор иерархических действий, в которой каждое действие преобразует некоторый объект или набор объектов. На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма деятельности аптеки. Диаграмма содержит такие параметры как:

Купить франшизу аптеки МАЛИНА

Разработка организационно-методических подходов реинжиниринга бизнес-процессов аптечных предприятий Устинова Любовь Викторовна Диссертация - руб. Разработка организационно-методических подходов реинжиниринга бизнес-процессов аптечных предприятий: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования"Российский университет дружбы народов"]. Введение к работе Актуальность темы.

Моделирование бизнес процессов в аптеке – это поиск способов Моделирование бизнес процессов – это построение моделей объектов и связей.

Требования к проведению инвентаризации в аптеке В последние годы в России значительно увеличилось количество аптек-дискаунтеров. Для них характерна ограниченная численность персонала, и, как следствие, остро стоит проблема очередей. Возможно ли оптимизировать обслуживание покупателей, используя научный подход? Бизнес-модель аптечного дискаунтера подразумевает использование стратегии низких цен, ориентацию на чувствительного к цене клиента, что в конечном итоге должно привести к росту товарооборота за счет увеличения таких показателей, как величина среднего чека и количество покупателей.

В то же время повышение рентабельности аптеки достигается путем снижения затрат, непосредственно связанных с качеством обслуживания покупателей. К одному из вариантов снижения величины этих издержек можно отнести сокращение персонала числа касс. Построенная таким образом модель аптечного дискаунтера предполагает наличие очереди и сокращение времени на обслуживание покупателя. Проблема очереди актуальна не только для аптек низких цен, но и для традиционных аптек, расположенных в местах с высоким трафиком.

При этом интенсивность входящего потока клиентов аптечной организации не постоянна, зависит от времени суток, дня недели, сезонного фактора. Оптимизация деятельности дискаунтера в широком смысле сводится к поиску разумного компромисса между показателями, характеризующими количество касс, степень их загрузки, эффективность обслуживания с одной стороны, и длиной очереди, времени ожидания обслуживания, с другой.

В качестве основного показателя эффективности оптимизации бизнес-модели аптечной организации могут быть использованы: Сегодня апробируются оригинальные способы, направленные на уменьшение времени обслуживания и увеличение количества чеков в аптеке: В любом случае применение разных методов оптимизации обслуживания покупателей целесообразно рассматривать с позиций теории системы массового обслуживания СМО.

На рисунке 1 представлена схема потоков обслуженных и необслуженных заявок в аптечной организации и выделены основные показатели эффективности СМО.

Практические примеры Планирование ассортимента в розничной сети П. Лисовский член Российской ассоциации фармацевтического маркетинга РАФМ , консультант по построению систем управления и оптимизации бизнес-процессов, канд. В зависимости от сектора рынка организация этого процесса требует различного подхода. В случае если большая часть ассортимента компании не имеет выраженной сезонности, достаточно определить количество необходимого для заказа товара на основании продаж за предыдущие периоды методом усреднения.

С этой задачей справляется любое программное обеспечение ПО.

Продолжаем разговор о планировании бизнес-процессов в аптеке, начатый в жестко прописанную структуру алгоритмов построения бизнеса.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Сегодня различным компаниям и учреждениям почти невозможно обойтись без каких-либо автоматизированных систем, не говоря уже о компаниях, чьи филиалы имеют обширную географию. Цель данной курсовой работы - разработка модели деятельности сети аптечных учреждений. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи: Для выполнения данных задач применялся,в основном, анализ работы существующих сетей аптечных учреждений.

Анализ предметной области сети аптечных учреждений В данной курсовой работе предметной областью является деятельность компании, представляющей собой сеть аптечных учреждений. Такая компания несет на себе немалый груз ответственности, так как она имеет дело с лекарствами - товаром жизненной необходимости. Задачи генерального директора такой компании не очень сильно отличаются от задач директора любой другой компании, так как основными задачами генерального директора является контроль за всеми бизнес-процессами в компании, а также контроль за ее финансовыми потоками.

Вся специфичность фармацевтического бизнеса заключается в том, что должны быть четко отработанные взаимодействия различных отделов внутри компании и ее многочисленных филиалов - аптечных пунктов, а также в том, что такой бизнес основан на обороте лекарственных средств, что влечет за собой дополнительную ответственность как за сам товар, так и за процесс его реализации. Любая фармацевтическая компания имеет свою бухгалтерию ответственную за работу с финансами компании и свой отдел кадров, который несет ответственность за штат сотрудников компании, их прием и увольнение, а также их социальное обеспечение.

Статья «Увеличение прибыльности аптечной сети. Оптимизация основных бизнес процессов”

Разработка базисных факторных моделей управления бизнес-процессами аптечных организаций на основе Сбалансированной Системы Показателей: Современные технологии бизнеса характеризует высокая динамичность, которая связана с постоянно изменяющимся рынком производства и потребления товаров и услуг в соответствии с индивидуальными потребностями заказчиков и клиентов, совершенствованием технологических и технических возможностей предприятий, конкуренцией.

Поэтому в современных рыночных условиях для большинства организаций характерно развитие бизнес-процессов и вытекающее отсюда бизнес-моделирование. Это использование моделей для определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения вновь конструируемых объектов [1].

Владелец бизнес-процесса: директор аптеки или управляющий менеджер сети, деятельность которого проходит в рамках определенных целей.

Задачи развития информационных систем поддержки принятия и исполнения решений на фармацевтическом рынке Получение достоверных и оперативных данных о состоянии дел по всем направлениям хозяйственной деятельности аптек и других фармацевтических организаций, быстрый и объективный анализ полученной информации на сегодняшний день невозможен без внедрения современных компьютерных технологий.

Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. Компьютеры и телекоммуникации, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Решение современных задач в рамках информационных систем требует объединения отдельных компьютеров и автоматизированных рабочих мест, созданных на их основе, в единое информационное пространство, в компьютерные сети.

Сложившаяся ситуация на фармацевтическом рынке ставит руководителей аптек перед выбором автоматизации отдельных рабочих мест либо комплексной автоматизации предприятия в целом. В современных условиях имеется много организаций и фирм, предлагающих автоматизированные системы учета, снабжения и другие разработки и услуги в области компьютерных технологий.

Остановимся на вопросе товародвижения лекарственных средств от оптового поставщика фармпродукции в аптеку и задачах информационных систем поддержки принятия и исполнения решений на фармрынке региона. Выбор таких систем представляет определенную сложность для потребителя.

Специфика ведения бизнеса в аптеках

Актуально , Главная статья сайта , Новости фармацевтики и фармации , Фармацевтический рынок и фармрынок. Опыт зарубежных стран показывает, что одним из необходимых требований времени является автоматизация системы учета аптечного предприятия. Поэтому автоматизация этих процессов предоставляет бизнесу целый ряд преимуществ.

П.А. ЛИСОВСКИЙ,. канд. экон. наук, консультант по построению систем управления и оптимизации бизнес-процессов в аптеках и аптечных сетях.

История возникновения стандарта 0………………………… Перспективы развития методологии функционального моделирования……………………………………………………………. Студентка 3 курса, ГУ Тукан К. Принципы моделирования в Моделирование бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

Средство проектирования 3. В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций - преобразований общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации. Следствием подобных преобразований являлось приобретение человеческим обществом нового качества Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более

1С:Медицина. Больничная аптека

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Все более активное применение процессного подхода в управлении как центральной концепции систем менеджмента качества объясняет востребованность инструментария моделирования бизнес-процессов и управления ими в том числе и в системах бухгалтерского учета, которые на современном этапе своего развития характеризуются: Универсальность большинства из существующих средств моделирования бизнес-процессов одновременно является как их достоинством, так и недостатком.

Применение тех же самых средств моделирования в различных сферах деятельности является, безусловно, положительным моментом. С другой стороны, значимые особенности некоторых систем могут оказаться не учтены, что сужает возможности практического использования средств моделирования. В связи с этим, актуальной становится адаптация инструментария моделирования бизнес-процессов для совершенствования систем бухгалтерского учета.

IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления построении процессов стратегического планирования и бюджетирования;; разработке.

ИС предприятия Стратегическое долгосрочное планирование в условиях быстрого роста - крайне сложная задача. Стратегическое долгосрочное планирование в условиях быстрого роста — крайне сложная задача. При таких темпах развития планы компании могут очень быстро устаревать. Оптимальным, балансирующим решением является ежегодный пересмотр документа, определяющего стратегию, основные количественные и качественные параметры развития компании, портфель проектов на ближайшие пять лет.

Корректировка стратегического плана компании — очень важное мероприятие. В создании стратегии принимает участие вся управленческая команда, но, разумеется, ключевая роль в ее формировании принадлежит высшему руководству компании и холдинга. Операционная деятельность реализуется в ряде последовательных процессов, пронизывающих клетки матрицы.

Задачи управления компанией и документирование ее деятельности руководство осуществляет, опираясь на представление бизнеса в виде совокупности бизнес-процессов. В частности, при разрешении конфликтов, в которые может быть вовлечено несколько подразделений, оказывается полезным рассмотреть ситуацию в рамках конкретного бизнес-процесса.

Разработкой и внедрением ключевых показателей эффективности , для розницы в компании начали заниматься с года. Классическая схема системы сбалансированных показателей , не была принята к реализации в полном объеме, хотя в целом методология компанию устраивала.

Дмитрий Потапенко о бизнес процессах